8 (343) 364-57-53
Заказать звонок
Екатеринбург

Ваш регион: Екатеринбург ?

Да
Нет
Пн-Пт: 09.00 – 18.00 часов, суббота-воскресенье выходной.
Каталог

    Правила и порядок возврата товара

    Прием возвращаемого товара от юридических лиц может быть осуществлен в следующих случаях:

    • брак товара,
    • товар не соответствует заказу,
    • по взаимному согласию сторон.

    Обращаем Ваше внимание:

    • возврат товара надлежащего качества возможен в течение семи календарных дней после его доставки, только в случае сохранения его товарного вида, комплектации, потребительских свойств и упаковки, а также при условии, что товар не был в использование (ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ).
    • возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей».
    • решение вопросов, связанных с гарантийным ремонтом товара, осуществляется авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне на товар, а также на сайте производителя.

    Возврат товара проводится в течение 14 дней после продажи, не считая дня продажи. Оформление возврата осуществляется менеджером по предварительной заявке. Возвраты принимаются в рабочие дни с 09:00 до 17:00.

    Компания осуществляет проверку состояния товара на складе ответственным, результат проверки качества отмечается в акте приема-передачи. В случае отказа прописывается причина отказа.

    ВАЖНО: Компания оставляет за собой право мотивированно отказать в возврате товара.

    В случае обоснованных претензий клиента, компания может заменить товар на аналогичный или вернуть денежные средства.